Términos de uso

Versión 2026-10-30

1. Qué es Work

Work (nombre completo: Zenda Work) es una app de Zenda para Windows. Te guía paso a paso dentro de las apps que usás en tu PC, como Word o Excel: mira tu pantalla cuando se lo pedís, te contesta y te muestra qué hacer.

Al entrar y tocar «Acepto y entro» aceptás estas condiciones y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Work.

2. Tu cuenta

• Entrás con tu cuenta de Google. Usamos solo tu mail y tu nombre para identificarte.
• Tenés que tener 18 años o más.
• La cuenta es personal. No la compartas ni vendas el acceso.
• Cuidá tu compu y tu sesión: lo que se haga desde tu sesión cuenta como hecho por vos.

3. Qué se manda al modelo

Para guiarte, Work saca una captura de tu pantalla cuando le hacés un pedido. La captura y el texto de tu pedido viajan a un modelo de lenguaje de un tercero: Claude, de Anthropic, a través de OpenRouter. Ahí se procesan para armar la respuesta.

Todo lo que se vea en la captura puede llegar al modelo: otras ventanas, mails, chats, datos de otras personas. Antes de pedir, cerrá o tapá lo que no quieras mostrar. No uses Work con contraseñas, claves, datos de tarjetas ni información que no tengas derecho a compartir.

Los archivos o textos que le pasás a la guía siguen el mismo camino. Qué hacen con ellos esos proveedores lo explicamos en la política de privacidad.

4. Las respuestas de la guía

Las respuestas las genera un modelo de lenguaje y pueden tener errores. Revisá lo que te dice antes de usarlo, sobre todo si es un número, una fórmula o un documento que vas a entregar. Work no es asesoramiento profesional, legal, contable ni médico.

5. Pago y crédito

• El pago único y las recargas se pagan en Mercado Pago, con el precio que ves en la app antes de pagar. Zenda no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El pago único abre las lecciones básicas y las apps curadas, y trae un saldo inicial de crédito. Las recargas suman más crédito.
• El crédito se gasta con el uso de la guía. Cuando se acaba, la guía se frena hasta que recargues. No es dinero, no se transfiere y no se canjea por plata.
• Tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte: escribinos y te devolvemos lo pagado. Después de ese plazo, devolvemos el pago si el servicio falló por nuestra culpa.
• Si un pago se reembolsa o se contracarga en Mercado Pago, descontamos el crédito que ese pago había sumado.

6. Uso aceptable

Usá Work para trabajar con tus propias cosas. No lo uses para:

• hacer algo ilegal o dañar a otras personas;
• mostrarle al modelo información de otras personas que no tengas derecho a compartir;
• saltarte los límites de crédito o de uso, o revender tu acceso;
• interferir con el servicio o intentar acceder a lo que no es tuyo.

7. Lo que es tuyo

Tus archivos, capturas y textos siguen siendo tuyos. Nos das permiso solo para procesarlos con el fin de darte la respuesta y para operar el servicio. No los usamos para otra cosa.

Work, su código, su marca y sus lecciones son de Zenda.

8. El servicio y sus cambios

Work está en desarrollo. Puede tener fallas, cortes o cambios, y hacemos lo posible por avisarte de los que te afecten. Podemos cambiar estas condiciones: si el cambio importa, te pedimos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la app.

9. Responsabilidad

Damos Work tal como está, sin garantía de que funcione sin interrupciones ni de que sus respuestas sean correctas. Zenda responde por los daños que la ley no permite excluir y, en lo demás, hasta el monto que pagaste por Work. Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

10. Salir y borrar la cuenta

Podés salir de la app cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos, escribinos desde el mail de la cuenta, como explica la política de privacidad. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisándote el motivo.

11. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar también ante los tribunales de tu domicilio. Para cualquier consulta, escribinos a geremiasreyero@gmail.com.